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제목 교환 및 반품안내
작성자 UNNORM Co. (ip:)
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  • 작성일 2018-06-08 13:54:56
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  • 조회수 70

안녕하세요, UNNORM 입니다.

하기 내용은 교환/환불에 관한 UNNORM의 규정입니다.

제품을 구매하시기전에 꼭 읽어주신 후 신중한 구매결정을 부탁드립니다.

(공지사항을 확인하지 않아 생기는 피해는 당사에서 책임을 지지 않습니다)


교환/환불안내


1. 교환 및 반품이 가능한 경우


-상품 수령 후 3일이내 교환/환불 의사를 게시판을 통해 접수해 주시길 부탁 드립니다.

(※접수를 하지않은 일방적인 반송은 처리가 불가하며,

상품수령후 영업일 기준 10일이 지난 상품에 대하여 교환 및 환불처리 불가)

-교환의 경우 동일가격 상품에 한하며 1회에 한하여 진행됩니다.

-반품 접수 후 7일 이내로 반송되어야 합니다. (주말/공휴일 기간 불포함)

-택배사는 로젠택배 택배사 이용을 권장하며 타택배사(편의점, 우체국등)이용시

반드시 선불로 발송해주셔야 합니다.

-고객님의 마음이 바뀌어 교환,반품을 하실 경우 배송비용은 고객님께서 부담하셔야 하며

박스안에 택배비를 넣어주셔야 합니다 (왕복택배비 5000원, 편도택배비 2500원)

-교환/환불 기간은 반송된 상품을 확인 후 재발송/환불되므로 최대 1주일정도 소요됩니다.


2. 교환 및 반품이 불가능한 경우


-상품수령후 영업일 기준 10일이 지난 상품에 대하여 교환 및 환불처리 불가

-고객님의 착용 또는 부주의로 인해 상품의 변형/훼손이 발생했을 경우

(제품 착용 후의 교환/환불, 제품의 포장을 분실하실 경우에 불가)

-제품 수령 후 세탁 또는 수선을 하신 경우 (하자가 있어도 교환/환불 불가)

-향수,땀,화장품,담배냄새 등 고객님의 착용으로 인한 특정 체취가 발생할 경우

-오염이 쉽게 일어나는 화이트 컬러 계열의 의류

-신발 구매 후 시착으로 인해 주름 및 밑창 오염이 발생한 경우




3. 교환/반품 주소(로젠택배)


* 주소: 서울특별시 서대문구 이화여대5길 38 (대현동) 1층 UNNORM

* 대표전화: 050-4866-1562


4. 제품 불량에 해당되지 않는경우


하기 사유로 교환/환불을 원하실 경우에는 고객님들께서 택배비를 부담해주셔야 합니다.


(1) 패턴이 있는 상품의 경우 제작시 원단 컷팅에 따라 달라질수 있는 패턴의 배열이나 위치

(2) 모니터 해상도와의 근소한 색상차이

(3) 빈티지한 느낌이 나는 의류의 디테일 차이

(4) 사이즈 실측 편차 범위 2CM 미만일 경우


★필독사항★

*상품을 수령하신 후 상품의 불량 여부를 확인한 후에 착용/세탁을 부탁드립니다.

착용후 불량을 발견 또는 불량문제 부분이 발생된다 하더라도 정확한 원인 파악이

불가능하기 때문에 처리의 어려움이 있을수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

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